Autohändler und das Internet

2020 Chevy Corvettes Have Some Cool Hidden Options - CarsDirect

“Autohändler und das Internet – sie bekommen es einfach nicht” oder “Wie können Autohändler ihre Websites verbessern”?

BEEINDRUCKEND!

Achtung, dieser Artikel kann einige von Ihnen verletzen, aber es ist an der Zeit, dass jemand ehrlich zu Ihnen ist. Vielleicht waren die Leute in der Vergangenheit ehrlich zu Ihnen und es ist Ihnen einfach egal. In jedem Fall ist das ein Problem. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieser Artikel Ihnen trotz des negativen Tons wirklich helfen soll.

Lassen Sie mich dies vorwegnehmen, indem Sie sagen, dass es sicherlich einige Autohändler gibt, die es bekommen. Wenn Sie auf einen stoßen oder zufällig einer sind, kommentieren Sie ihn bitte oder setzen Sie sich mit mir in Verbindung, damit wir uns unterhalten können. Die Sorge ist, dass die Mehrheit der Websites und der Internetpräsenz von Autohändlern in wenigen, harten Worten zusammengefasst werden kann:

SIE SAUGEN

Dort habe ich es gesagt. Wütend. Ich fühle mich jetzt besser. Oh warte, du willst wahrscheinlich ein paar Details und vielleicht ein paar Hinweise. Dann lesen Sie weiter …

Händler investieren MILLIONEN Dollar nicht nur in ihren Markennamen, sondern auch in ihre physischen Geschäfte. Haben Sie kürzlich einige dieser neuen Autohausgebäude gesehen? Sehr schöne Gebäude. Ich nehme an, es macht den tatsächlichen Besuch des Autohauses zu einer erträglichen Erfahrung. Warten Sie, lassen Sie mich sagen, auf andere Weise mag die Erfahrung immer noch dieselbe sein, aber es ist eine viel schönere Einstellung. Ähnlich wie Krankenhaus-Entbindungsstationen einzigartige Geburtsräume haben. Es tut immer noch weh wie verrückt, aber es ist kein steriles Krankenzimmer.

Händler geben viel Geld für Werbung aus. Das Forschungsunternehmen Borrell Associates geht davon aus, dass die gesamten Werbeausgaben des Automobileinzelhandels im Jahr 2013 rund 31 Milliarden US-Dollar betragen werden. 31 MILLIARDEN DOLLAR! 40% davon entfallen auf digitale Medien. 12,5 Milliarden Dollar sind eine riesige Zahl. Dies mag die richtige Mischung sein oder auch nicht, aber das ist ein Thema für ein anderes Mal. Aufgrund früherer Erfahrungen und aktueller Trends wird nur sehr wenig von diesen 12,5 Milliarden Dollar für eine Händler-Website in Bezug auf Wartung und Verbesserung vorgesehen, und dies ist das Hauptthema dieses Artikels.

Alle Händler haben eine Website. Wenn Sie ein Händler sind und keine Website haben, hören Sie bitte sofort auf zu lesen. Ich kann mich jetzt noch nicht einmal um dich kümmern. Wir alle wissen, dass es einige wichtige Akteure im Geschäft mit Webanbietern gibt, die die meisten Händler nutzen. Das ist vollkommen in Ordnung. Machen Sie sich keine Sorgen um eine Website, die wie eine andere Händler-Website aussieht. Die meisten Besucher werden es nicht bemerken und ich habe NIE einen Besucher sagen hören “Hey, das sieht genauso aus wie auf der Website anderer Händler”. Es ist Ihnen egal. Sie kümmern sich um andere, wichtigere Dinge wie Kundenservice und Integrität. Machen Sie sich also keine Sorgen mehr um dieses Problem.

OK, ich werde einige von euch Lesern in diesem nächsten Absatz verlieren, aber es gibt keine einfache Möglichkeit, dies auszudrücken. Ich hoffe, Sie bleiben dabei, aber wenn Sie sich dazu entschließen, dies zu lesen, müssen Sie es wahrscheinlich am meisten lesen.

Sie haben sich für einen der “bevorzugten” Webanbieter von Factories angemeldet und jetzt haben Sie diese “fantastische” Website. Die meisten Händler gehen weiter und vergessen es, irgendwie, irgendwie. Nach einer Weile, wenn sie mit steigenden Umsätzen oder dem Stoppen eines abnehmenden Verkaufstrends konfrontiert sind, beginnen Händler darüber nachzudenken, “ihre Website zu wechseln”. Zurück zum ersten Platz. Vergessen Sie die gesamte Suchmaschinenoptimierung, die hinter der Website steckt, und wie viel Aufwand und Zeit erforderlich ist, um diese Suchmaschinenoptimierung zu erreichen. Beginnen wir einfach von vorne und während wir dies tun, können Sie unser SEM-Budget erhöhen, um mehr Zugriffe auf unsere neue Website zu erzielen. Dieser Denkprozess bringt mich um. Die Wurzel dieses Prozesses ist, dass die meisten Händler die digitale Landschaft nicht verstehen und glauben, sie könnten einfach auf Zurücksetzen klicken und von vorne beginnen. Dies ist sehr selten die beste Entscheidung. Es gibt VIELE Gründe, eine vorschnelle Entscheidung wie diese nicht zu treffen:

Wie wird SEO beeinflusst?
Wie wird SEM beeinflusst?
Ausfallzeit?
Arbeitsstunden?
Vertrag?
Bildung?
Die Liste geht weiter.

Händler neigen dazu zu glauben, dass ihre Website fertig ist, sobald sie eine Website gekauft haben. WEIT DAVON ENTFERNT. Die Pflege der Website mit Inhalten und Persönlichkeit muss ständig durchgeführt werden. Wer macht das in Ihrem Autohaus? Sie wissen, dass dies höchstwahrscheinlich ein Vollzeitjob ist, oder? Ist Ihr “Internet Manager” auch für die Wartung der Website verantwortlich? Ich wette, sie werden dafür bezahlt, Autos zu verkaufen. Ratet mal, worauf sie sich konzentrieren werden. Gut geraten…

Hier ist eine Herausforderung für Sie. Schauen Sie sich die Homepage Ihrer Händler-Website an und fragen Sie sich Folgendes: “Repräsentiert diese Website, wer wir sind?”. Schauen Sie sich einfach Ihre Homepage an. Macht es? Jeder Händler hat Inventar, Service und Teile. Was unterscheidet Sie neben der Lage? Ist Ihre Händlermarke (nicht der OEM – sie stellen sicher, dass sie gut vertreten sind – lesen Sie einfach Ihren Werbevertrag durch, falls Sie einen haben) so dargestellt, wie Sie es möchten? Mach es jetzt. Ich werde warten…

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